كيف يمكنك الحصول على الدعم الفني للبرامج؟
هناك ثلاثة طرق لنساعدك بكيفية استخدام البرامج أو المشاكل التي قد تواجهها:
1- ملف المساعدة الموجود في كل برنامج: هذا الملف يحتوي على معلومات عامة عن
امكانيات البرنامج، إضافة الى خطوات استخدام البرنامج بشكل مصور
2- مراجعة الأسئلة المتكررة في موقع مشروع الشيعة: يتم عرض المعلومات العامة عن
كيفية عمل ورفع المشاكل التي قد تواجهها في هذا القسم على الموقع.
3- مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: يرجى تزويدنا بمعلومات كافية عندما تراسلنا، أي
برنامج؟ على أي نظام (أبل او أندرويد)؟ أية نسخة منه؟ نوع الجهاز أو الهاتف؟ نسخة
نظام التشغيل فيه؟ وطبعاً توضيح كاف للمشكلة.
بريدنا الإلكتروني لدعم البرامج هو:
-
الدعم الفني لبرامج نظام أبل:
support@iShia.org
-
الدعم الفني لبرامج نظام أندرويد:
support-android@iShia.org